Renfe Operadora es una compañía ferroviaria pública española que es la principal de este país. Existe desde el 1 de enero de 2005 a raíz de la división en dos partes de la antigua empresa Renfe, que estuvo activa desde 1941. Es la única compañía de ferrocarriles en España que opera servicios de viajeros, además de mercancías en general.
Cuenta con las siguientes Divisiones: Alta Velocidad Española, Renfe Cercanías, Euromed, Alvia y Trenhotel. Sus filiales son Renfe Cercanías, Renfe Mercancías, Renfe Integria y Renfe Alquiler de Material Ferroviario.
En caso de que necesites comunicarte telefónicamente con Renfe te facilitamos a continuación sus números y otras opciones de contacto en línea donde te atenderán amablemente.
Telefono de atención al cliente de Renfe
Contenido
Las líneas telefónicas de Renfe son variadas para que tengas múltiples opciones de contacto, dependiendo del asunto que desees consultar. A continuación te facilitamos los más solicitados:
- Teléfono de Información General: 912 320 320
- Teléfono de ayuda a la venta online: 919 190 504
- Teléfono para Tarjeta + Renfe: 919 191 566
- Teléfono para Grupos, Equipajes, Posventa y Renfe Viajes: 919 191 565
- Teléfono para Agencias, Empresas, Salas Executive, Ferias y Congresos: 919 190 505
- Teléfono para Trenes Turísticos: 912 555 912
- Teléfono para Servicio ATENDO: 912 140 505
- Teléfono para Venta para personas con discapacidad visual: 900 400 555
- Teléfono para Incidencias y Reclamaciones: 900 878 333
- Teléfono para Asistencia para personas con discapacidad de Cercanías Madrid: 900 920 922
- Teléfono para Información Estaciones ADIF: 912 432 343
Dirección fiscal de Renfe
Renfe cuenta con oficinas en las terminales del país pero su oficina corporativa puedes ubicarla en la siguiente dirección fiscal:
- Avenida de Pío XII nº 110 CP 28036 Madrid
- Avenida Pio XII, 110 Caracola 3 – 28036 Madrid
Opciones de contacto por internet de Renfe
En la página web de Renfe tendrás la alternativa de encontrar información diversa y solicitar sus servicios. Desde allí podrás reservar y pagar tus tickets e informarte acerca de todos sus servicios. Entra ahora en la dirección siguiente:
- Web oficial de Renfe: http://www.renfe.com/index.html
Su página web contiene mucha información para el turista donde no solo verás información relacionada a los ferrocarriles sino que podrás encontrar ofertas de hoteles y mucho más.
Descarga la aplicación Renfe Ticket
En la siguiente dirección podrás descargar las app de Renfe en tu celular Android y Apple:
- Apps Renfe Ticket: http://www.renfe.com/viajeros/movilidad/renfeticket/descarga.html
Consulta virtual
Puedes usar los asistentes virtuales de Renfe que te ofrecen ayuda en línea a través de mensajes escritos o de voz para que solicites cualquier información relacionada a los servicios de Renfe:
Correos de Renfe
Si tienes algún problema con la política de datos de Renfe, puedes enviar un comunicado a los siguientes correos:
- dpd@renfe.es
- derechos.renfeepe@renfe.es
Redes sociales
Esta es una empresa que se considera así misma un motor turístico estratégico más que un simple transporte ferrocarrilero. Esto es algo que puedes notar en sus redes sociales por lo que te invitamos a seguirlos en los siguientes perfiles:
- Facebook: https://www.facebook.com/Renfe
- Twitter: https://twitter.com/renfe
- Youtube: https://www.youtube.com/user/renfe
- Instagram: https://www.instagram.com/renfe/
- Linkedin: https://www.linkedin.com/company/renfe
- Blog Renfe: http://blog.renfe.com/
- Flicker: https://www.flickr.com/photos/renfeoperadora/
Sucursales y puntos de venta
Localiza fácilmente un punto de venta Renfe en el buscador que aparece en la página siguiente:
- Puntos de venta nacional: http://www.renfe.com/viajeros/info/puntos_venta_nacional.html
Puntos de venta Renfe en Madrid
- ALCALÁ DE HENARES – PSO. DE LA ESTACIÓN, S/N – ALCALÁ DE HENARES – 28807 MADRID
- ARANJUEZ – PSO. DE LA ESTACIÓN, S/N – ARANJUEZ – 28300 MADRID
- EL ESCORIAL – PL. STA. ROSA, S/N – EL ESCORIAL – 28280 MADRID
- FUENLABRADA – PL. ESTACIÓN, S/N – FUENLABRADA – 28940 MADRID
- MADRID – ATOCHA CERCANIAS – GLORIETA EMPERADOR CARLOS V, S/N – 28045 MADRID
- MADRID – CHAMARTIN – C/ AGUSTÍN DE FOXÁ, S/N – 28036 MADRID
- MADRID – PRÍNCIPE PÍO – PSO. DE LA FLORIDA, S/N – 28008 MADRID
- MADRID – PUERTA DE ATOCHA – GLORIETA EMPERADOR CARLOS V, S/N – 28045 MADRID
- VILLALBA – PL. DE LA ESTACIÓN, S/N – VILLALBA – 28400 MADRID
Puntos de venta Renfe en Barcelona
- BARCELONA – FRANÇA – AVDA. MARQUÉS DE ARGENTERA, S/N – BARCELONA / BARNA – 08003 BARCELONA
- BARCELONA – PASSEIG DE GRACIA – PASSEIG DE GRACIA, S/N ESQUINA ARAGON – BARCELONA / BARNA – 08007 BARCELONA
- BARCELONA – SANTS – PLAZA DELS PAISOS CATALANS, S/N – BARCELONA / BARNA – 08014 BARCELONA
